С 10 октября 2026 года рекламодатели в России неделю не могли попасть в кабинет Яндекс Директа. Реклама при этом крутилась и тратила деньги, а остановить её было нельзя. Разбираем, что именно случилось, что работало, а что нет, и какие выводы стоит сделать, пока ситуация свежая.
Что произошло
Причина не программная. По сообщениям СМИ, с 8 по 11 октября беспилотники атаковали дата-центры Яндекса в Сасово, Калуге и Владимире. Это физическое повреждение инфраструктуры, а не ошибка в коде и не перегрузка.
Хронология по публикациям изданий:
| Дата | Что произошло |
|---|---|
| 8–11 октября | Атаки на три дата-центра |
| 10 октября | Кабинет Директа недоступен рекламодателям |
| 11 октября | Недоступны также Метрика, Вебмастер, сторонние сервисы вроде eLama |
| 15 октября | Вечером восстановлен доступ к кабинету, работа с ограничениями |
| 20 октября | Яндекс сообщил о восстановлении ключевых инструментов Директа |
Расхождения в датах между источниками есть, и это нормально для такой ситуации: восстановление шло волнами, у разных рекламодателей доступ появлялся в разное время.
Что работало, а что нет
Главная особенность этой аварии: показы не останавливались. Объявления продолжали крутиться, деньги продолжали списываться, а управление было недоступно.
Пресс-служба Яндекса, по данным публикаций, подтверждала: остановить кампании в те дни было технически невозможно. То есть рекламодатель оказался в положении, когда он видит расход, но не может ни поставить на паузу, ни изменить ставки, ни пополнить баланс при его исчерпании.
После частичного восстановления 15 октября стало можно запускать и останавливать кампании, пополнять счёт и задавать недельные лимиты. Редактировать настройки и смотреть полную статистику по-прежнему было нельзя.
Что это значит для денег
Три сценария, в которые попали рекламодатели.
Деньги на балансе были, кампании шли. Худший случай для тех, у кого на этой неделе был запланирован сезонный спад, отпуск или остановка. Бюджет тратился без присмотра.
Деньги закончились. Реклама встала, пополнить было нечем, трафик обнулился.
Автостратегии потеряли ориентир. Если часть конверсий не доехала из Метрики, стратегии обучались на неполных данных. Яндекс 16 октября прямо просил не спешить останавливать рекламу, признавая, что повреждение инфраструктуры могло повлиять на эффективность отдельных кампаний.
Что делать сейчас
Сверьте расход за период аварии. Статистика восстанавливалась задним числом и может отличаться от того, что вы видели в те дни. Сравните списания с результатом: заявки, звонки, продажи.
Не делайте резких выводов по автостратегиям. Если кампания на оплате за конверсии вела себя странно в середине октября, причиной мог быть провал в передаче данных, а не ваши настройки. Прежде чем перекраивать стратегию, посмотрите на период до 8 октября.
Проверьте, не остались ли включёнными кампании, которые вы собирались остановить. Если вы пытались поставить на паузу в дни недоступности, команда могла не примениться.
Запросите перерасчёт, если расход очевидно аномальный. Через поддержку Директа, с конкретными датами и цифрами.
Главный вывод: один кабинет это точка отказа
До октября 2026 года доводом в пользу диверсификации каналов обычно была экономика: где-то заявка дешевле. Теперь к нему добавился более простой довод: инфраструктура иногда становится недоступной по причинам, на которые ни вы, ни площадка не влияете.
Из этого следуют три практических правила.
Держите рабочую резервную кампанию в другой системе. Не идею, а готовую структуру с объявлениями и настроенными целями, которую можно включить за час. По сообщениям СМИ, после аварии часть рекламодателей ушла в VK Рекламу, и ставки там выросли на 15–20%: в момент всеобщего бегства площадка дорожает, а запускаться с нуля приходится в самый неудачный момент.
Держите копию структуры кампаний вне кабинета. Фразы, объявления, минус-слова, списки запрещённых площадок. Если кабинет недоступен, а резервная кампания нужна прямо сейчас, этот файл экономит день работы.
Не держите на балансе больше, чем готовы потратить без присмотра. Это неприятный, но честный вывод из ситуации, когда остановить показы невозможно.
Что было доступно через API
Отдельное наблюдение, важное для тех, кто автоматизирует рекламу. В дни, когда веб-кабинет был недоступен, API Директа работал неровно, но часть операций проходила. У нас в AdCab чтение статистики и управление кампаниями через API продолжали отвечать, когда интерфейс не открывался.
На момент публикации этой статьи ситуация такая: API Директа отвечает штатно, а API Вордстата недоступен: его адрес перестал отвечать, и отчёты Вордстата в старом интерфейсе Директа тоже сняты. Это значит, что сбор частотности сейчас работает только через веб-интерфейс Вордстата, а автоматический сбор семантики временно невозможен.
Вывод для тех, кто строит процессы: канал управления рекламой лучше иметь не один. Веб-кабинет, API и мобильное приложение падают не одновременно.
Коротко
- Причина аварии физическая: повреждение дата-центров, а не ошибка в софте.
- Показы не останавливались, управление было недоступно, деньги тратились.
- Ключевые инструменты восстановили к 20 октября, отдельные ограничения оставались.
- Проверьте расход и поведение автостратегий за середину октября.
- Заведите резервную кампанию в другой системе и держите копию структуры вне кабинета.
Как быстро собрать такую резервную кампанию в VK Рекламе, мы разобрали в отдельной статье: перенос кампаний из Яндекс Директа в VK Рекламу.